Tylko w Polsce serwis dystrybutora może twierdzić, że pamięci na zdjęciu to jeden i ten sam produkt.
Ogłaszam konkurs, kto wskaże więcej różnic widocznych gołym okiem pomiędzy porównywanymi DDR3-kami WYGRYWA!
porównanie dwóch wersji tej samej pamieci
…niesmak pozostał.
Niesamowitym zrządzeniem losu już w kilka godzin po moim poście pieniądze wpłynęły na konto. Znowu przypadek? Czy mieli do mnie pecha? Co mogę teraz powiedzieć? Czy chciałem to wszystko dokumentować… A co innego mogłem zrobić ?
Blog pozostawiam – niech służy Wam informacją. Być może moje perypetie pomogą tym zastanawiającym się czy warto walczyć jeśli ekspert po drugiej stronie twierdzi zgodnie ze swoim interesem, że ty kliencie nie masz racji.
Najsmutniejsze jest to, że serwis eXtremeMem konsekwentnie zarzeka się o posiadaniu na stanie tylko wersji zielonej (dwa zestawy pod rząd sypiące błędami na ustawieniach auto z XMP). Otrzymuję jednak sygnały, że czarna wersja jest nadal dystrybuowana. Moim celem reklamacyjnym było właśnie otrzymanie działającej wersji na czarnym PCB – pierwszej i najlepszej. Zgoda na zwrot pieniędzy jest wymuszonym kompromisem, bo skoro dystrybutor twierdził, że ni ma… to i Salomon z pustego nie naleje 
Koszmarne statystyki czasu, który poświęciłem sprawie przedstawię w poście podsumowującym, którego na razie nie chce mi się smarować.
Pozdrawiam
Paweł Owczarek
Nadal czekam na przelew ze strony sprzedawcy. Sprawa formalnie jest uruchomiona. Trochę przez święta stanęła, ale jestem dobrej myśli.
Niestety kolejna uwaga do Agito.pl, które mogłoby poprawić procedurę zwrotu pieniędzy. Zamiast wygenerować korektę faktury do podpisu odpowiednio wcześniej – tak abym mógł załączyć ją wraz z odsyłanym towarem – wymuszają przesłanie towaru najpierw na ich koszt, a dopiero po jakimś czasie wystawiają papier do podpisu (który oczywiście należy wydrukować). Podpisaną korektę klient odsyła już na swój koszt. Z oczywistych względów najlepiej poleconym za 3,50zł. Kolejna zbędna przesyłka, która niepotrzebnie przeciąga procedurę. Nic tylko czekać cierpliwie, aż system Agito przetworzy informację i zwróci pieniądze. Właśnie zaczął się 3-ci miesiąc od zakupu. Podsumowując jestem w plecy o ten polecony i całe to zamieszanie. Powiecie pewnie – co za gość, jak on się czepia! Prawda taka, że im więcej tzw. “upierdliwych klientów” jak ja tym lepsze procedury w sklepach wysyłkowych takich jak Agito.pl . Pewnie jestem naiwny myśląc, że powinni kombinować jakby tu zrobić żeby było mniej pracy i papierów. Nie wspomnę o kliencie, który powinien być traktowany jakby jego interes był na pierwszym miejscu.
Polecony nadałem 29.12.2009 czyli ok 7dni roboczych temu. Odliczanie czas zacząć…
Moja ostatnia rozmowa telefoniczna z konsultantem Agito wyprowadziła mnie z równowagi. Zaproponował po raz 3-ci reklamacje gwarancyjną RMA. Wybełkotał nazwisko tak abym nie mógł go cytować, prosiłem o powtórzenie kilka razy, na koniec zapytany w ogóle nie pozwolił na publikowanie jego słów. Stwierdził, że kompletnie go ten blog (ta sprawa?) nie interesuje. Dlatego postanowiłem walczyć do końca. Pomyślałem, że jeśli pomogę choć jednej osobie – odniosę sukces. Do działu „skarg i uwag” wysłałem jeszcze jednego maila. Skoro nie mogłem doprosić się odpowiedzi „na temat”, postanowiłem sprowokować ich mocnym słowem. Przedstawiłem opinie o Czytaj resztę wpisu »
1. Agito wysyła reklamacje do serwisu dystrybutora. W tym przypadku jest to eXtremeMem.
2. Serwis wymienił mi pierwsze pamięci zamieniając czarne na zielone, ponieważ innych nie miał. Czują się bezkarnie, bo cytuję ich stanowisko:
Producent [przyp.red.] Ma również prawo zmienić wykorzystywane komponenty do budowy tego samego modelu pamięci zachowując parametry pamięci.
Jest to bardzo ciekawe stwierdzenie uwzględniając fakt, iż w momencie zakupu Czytaj resztę wpisu »
Jeden czarny zestaw puszczony w Dualu. Wszystkie ustawienia takie same jak dla wersji zielonej, która sieje errorami. Jak widać są bez porównania. Kierownik serwisu eXtremeMem na pewno stwierdzi, że to przypadek.
Test odpaliłem na noc z nadzieją, że poprzednio przy testowaniu 8GB miałem pecha lub niekompatybilność dotyczy dwóch wersji zestawów połączonych razem w Dualu (gdzie de facto dwa czarne w Dualu działały bez zastrzeżeń). Zestaw z zielonym laminatem zainstalowany osobno, ten który przyjechał z gwarancji działa jak widać na screenshot’cie. Wszystko w biosie na AUTO, włączony tylko profil XMP żeby DDRki poszły na nominalnej częstotliwości i timingach. Po tym teście ostatecznie decyduje, że pamięci ponownie odsyłam.
kolejny test na standardowej częstotliwości magistrali
Test kolejny dn.2009-11-21, ponieważ pierwszy odbył się na przetaktowanej magistrali (nie pamięci). Teraz jest nominalne 133MHz, włączony profil XMP, reszta w BIOSIE płyty na AUTO.
Pierwszy test, który uruchomiłem po zauważeniu, że coś nie gra w systemie. W jedynej grze jaką posiadałem COD3 zaczęły pojawiać się gigantyczne przekłamania w grafice w postaci wielkich trójkątów. Postanowiłem sprawdzić jedyny zmieniony ostatnio podzespół., bo przed reklamacją jednego z dwóch czarnych zestawów takich problemów nie było. Po otrzymaniu pamięci w nowej wersji nie byłem specjalnie uprzedzony, ale wyraźnie zaniepokojony bo:
Będąc po przyjemnej korespondencji z kierownikiem serwisu eXtremeMem stwierdziłem, że nie ma co wybrzydzać i dlatego zainstalowałem. Oczywiście okłamywałem sam siebie, bo już mi dzwoniło, że dwa zestawy pamięci na oko o mocno różnej budowie nie będą ze sobą współpracować.
